นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้า 30 วัน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าในการขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ hello@joynidus.com โปรดทราบว่าการคืนสินค้าจะต้องส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: ม.2 ถ.พันท้ายนรสิงห์ ต.พันท้ายนรสิงห์ อ.เมือง จ.สมุทรสาคร

หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งป้ายกำกับการจัดส่งคืนให้คุณ พร้อมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ hello@joynidus.com

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียได้ (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าที่สั่งทำพิเศษ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งส่วนตัว) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เรายังไม่รับคืนสินค้าที่เป็นวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก

ระยะเวลาผ่อนผัน 14 วันสำหรับสหภาพยุโรป

นอกเหนือจากข้างต้น หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อภายใน 14 วัน ด้วยเหตุผลใดก็ตามและโดยไม่ต้องมีข้อแก้ตัว เช่นเดียวกับข้างต้น สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ ไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณ และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาในการดำเนินการและบันทึกการคืนเงินด้วย

หากผ่านไปมากกว่า 15 วันทำการนับตั้งแต่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ hello@joynidus.com